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瑞為×七匹狼 | 全國線下門店實現數字化轉型升級,領跑智慧零售新賽道

  “智慧門店建設是七匹狼信息化建設布局的核心動作之一,我們從2018年開始,逐步在全國2000多家線下門店使用瑞為智慧零售解決方案

  借力瑞為領先的AI技術實力和成熟的落地方案,我們實現了對線下門店數據的精準掌握,不僅在VIP識別、客流統計、客群分析、會員經營、門店管理等方面獲得了極大的價值提升,并且有效提高了門店的復購率、客單價和轉化率,實現降本增效,成為智慧零售新賽道的領跑者。”

  —— 陳金發  七匹狼信息部經理

  七匹狼品牌創立于1990年,是中國男裝行業的開創性品牌。經過多年的發展,七匹狼在全國擁有2000多家線下門店,年營業額高達35億,是當之無愧的中國男裝領軍品牌

  零售場景的數據是巨大的金礦。

  然而,由于缺乏對線下用戶數據的精準感知,七匹狼在實際運營過程中很難準確統計到底“每天有多少顧客入店了?新客和回頭客占比多少?店內有多少商品受到了顧客關注?多少商品被試穿了?顧客試穿后是否購買了?VIP用戶的復購率是多是少?”等多維度的運營數據,也就難以做到根據每個門店的實際經營情況,做出精準的業務決策。

  這就可能導致決策延遲或決策失誤,造成資源浪費、錯失市場。面臨線下場景的數字化轉型需求,七匹狼選擇了瑞為智慧零售解決方案,借力AI技術挖掘線下門店的數據價值,全方位優化門店及店員管理,最終實現降本增效

  面臨線下場景的數字化轉型需求,七匹狼選擇了瑞為智慧零售解決方案,借力AI技術挖掘線下門店的數據價值,全方位優化門店及店員管理,最終實現降本增效

  1、線下行為有跡可循,購買轉化更精準

  對于七匹狼這樣的大型連鎖企業,線下門店是實現銷售盈利的重要戰場,通過深度洞察顧客需求、提升店員的服務轉化能力,進而獲得顧客價值的最大化成了七匹狼門店提升業績的關鍵。

  瑞為智慧零售解決方案通過前端智能感知設備,可實現對進店顧客畫像的實時感知,形成VIP識別、客群分析等多維度的人貨場交互的數據沉淀;結合瑞為智能貨架,還可實時感知顧客對當前商品的關注程度,精準洞察其購買意向,使得線下場景的顧客購買行為也能有跡可循。

  特別是針對重要營收來源的VIP客戶,方案可實時將顧客的風格喜好、購買記錄及意向精準推送給當前的服務店員,輔助店員完成購買轉化,從而有效提升客單價和復購率。

  2、管理決策有數可依,門店運營更高效

  由于七匹狼門店跨全國諸多區域,同時每一家門店的選址、周邊客流、門店現場管理均有不同,對于七匹狼的決策層來說,要做到精準了解各區域具體每一家線下門店的實際經營情況,并針對缺口環節作出相應的業務調整并非易事。

  利用AI技術,能夠快速地實現從點到面解決數據分析——數據整合——數據決策等問題

  瑞為智慧零售解決方案通過對每一家門店的轉化率、客單價、復購率等數據進行多維度分析,結合店員接待及店內管理情況,可精準定位每一家門店的經營缺口,從而在第一時間實現業務調整

  通過智能貨架還可打通線上線下數據,線下顧客可直接瀏覽該商品的線上購買記錄、商品評價等信息,而顧客通過廣告屏所瀏覽和關注的信息也將實時沉淀,實現數據全渠道貫通,為管理層的商業決策和市場運營提供準確有效的數據支撐

  3、無縫對接自有系統,多維度挖掘價值

  隨著業務規模的不斷擴大,七匹狼對于企業的信息化建設需求也在不斷提升。

  得益于瑞為智慧零售解決方案的良好兼容性和可拓展性,可無縫對接七匹狼自有的信息化系統,實現數據共享,為七匹狼進行更深度的價值挖掘與開發提供了可能。

  如今,智慧零售時代大潮已來,誰能將數據價值挖掘得更徹底,誰能有效提高營銷效率和轉化率,誰就能在行業新賽道中獲得發展先機。

  自14年開始深耕于線下零售場景,瑞為始終堅持“極致產品、極致服務”的理念,不斷創新行業應用方案,已成為“AI+零售”行業落地門店數量第一的企業,為華為、京東、安踏、分眾、美的等上百家知名企業旗下的兩萬多家門店提供了精細化運營服務,實現門店運營的降本增效。

  未來,瑞為還將繼續深耕線下實體商業場景,賦能更多實體零售企業,加大場景化數據和商業價值挖掘,為傳統零售行業的發展提升帶來更多驚喜

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