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桂林女導游要求游客1小時花兩萬元 市場監管部門檢查6家購物店

  6月10日南寧訊,廣西區桂林市一名導游要求游客“一個小時花兩萬元錢”的視頻在網上熱傳。6月11日,桂林市市場監管局聯合該市文廣旅游局成立專案組對事件進行調查。文廣旅游局對涉事導游作出吊銷導游證的處罰,市場監管部門對相關購物店展開檢查。

  6月10日晚,一條“這個導游好囂張”的視頻在網上傳播。一名導游在視頻中稱:“不管游客圖桂林哪一樣來的,一個小時兩萬塊錢,現在下車。”因涉嫌強制購物,該視頻引發網友反感,并呼吁監管部門介入調查。

  6月11日,桂林市市場監管局和文廣旅局介入調查,調查發現,視頻中的事件發生在5月底,旅游團來自江西南昌,是江西某化妝品公司舉辦活動贈送給客戶的旅游名額,只需繳納很低的費用即可參加,游客以老年人為主。

  經桂林市文廣旅游局核實,事件起因是游客購物較少,導游提成不高產生不滿。文廣旅游局責成涉事導游趙某某向游客道歉,同時吊銷趙某某的導游證,并納入旅游經營服務不良信息系統。

  桂林市市場監管局對旅游行程中涉及的6家旅游購物店進行了檢查,將旅游購物店是否存在商業賄賂、虛假宣傳、強制消費等問題作為檢查重點,截至6月13日,尚未發現旅游購物店有違法違規行為,市場監管部門尚未收到相關投訴舉報。

  桂林市市場監管局表示,將會對涉事購物店繼續深入調查,并以近期調查發現的一例旅游購物店涉嫌商業賄賂案件為線索,嚴厲整治旅游市場欺客宰客違法行為。

  桂林市場監管局提醒消費者,謹慎參加“零團費”“負團費”等不合理低價的旅游活動,因為“零負團費”的背后往往暗藏有自費或購物項目,甚至可能遭遇強制消費,致使消費者合法權益受到侵害。(中國消費者報 唐莉 記者 顧艷偉)

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