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綠瘦400元產品加工費不足8塊5 買家要撤投訴才可退款

  簽約中國國家跳水隊為戰略合作伙伴,獨家冠名江蘇衛視《減出我人生》節目,贊助浙江衛視《喜劇總動員》,這是綠瘦健康產業集團有限公司(下稱“綠瘦集團”)最近幾年展開的品牌宣傳攻勢。綠瘦集團是一家以生產、銷售保健品為主業的公司,其官方招聘信息中稱,公司成立至今,已成功為超過1000萬名消費者健康瘦身,重塑完美曲線。

  今年以來,一直注重維護品牌形象的綠瘦集團,卻在投訴網站上遭遇了消費者的集體投訴。這些消費者普遍反映,在銷售顧問的引導下,他們先花費數百元購買了綠瘦品牌的草本植物產品,之后花費數千元至上萬元制定了所謂的“定制減肥方案”,并購買大量綠瘦產品。有消費者表示,自己兩年間共花費16萬多元,最終反而長胖了30多斤。

  《華夏時報》記者掌握的一份判決書顯示,售價高達四百元一盒的綠瘦產品,其加工費不足8.5元。

  近日記者多方聯系綠瘦集團,未獲置評。

  花費16萬 長胖30斤

  廣東省云浮市的謝女士在消費投訴網站聚投訴上,發起了針對綠瘦集團的集體投訴,截至發稿已有53件聯名投訴。

  謝女士告訴《華夏時報》記者,她是個身高不足一米六,體重不足100斤的女孩。她的目標體重42公斤。2016年10月份她在微信朋友圈,看到綠瘦員工陳某發的綠瘦減肥產品廣告,就在2016年10月份開始購買綠瘦減肥產品,兩年間總共花了約162400元。“在吃綠瘦減肥產品期間我的體重飄忽不定,停用產品前,體重增加到130多斤。”她表示。

  按照她的說法,她先拿了480元的試用減肥產品,試用了五六天卻發現毫無效果,又被推薦給高級體重管理師楊某,制定專業減肥方案。

  “楊某只是簡單了解我的身高體重等基本情況后,就給我制定‘打散脂肪’減肥方案,這花了我近3000元。”謝女士稱。當她吃完后體重減至48公斤時,楊某多次要求謝女士繼續購買減肥產品。謝女士再次質疑每次減肥效果都不顯著時,楊某解釋,脂肪排不出去需要重新制定方案,包括購買其他減肥產品和身穿形體內衣等等。

  在此期間,楊某前后給謝女士換了6個方案,步步引導她購買產品。謝女士稱,兩年來,不管是更換哪種方案,體重一開始減輕一兩斤后就反彈回來。而楊某都是用“體內酸堿性不平衡”等“體質有問題導致體重反彈”作為理由搪塞,還告知她需要耐心花時間、精力、金錢好好調理身體。

  2018年初,在第6個方案未結束的時候,楊某提出了第7個方案,引導謝女士購買了售價數萬元的定型內衣,配合產品使用。“楊某跟我說,定不了型,體重反彈10倍、20倍,他們是不對此負責的。”謝女士按照楊某的建議,花數萬元買了兩套內衣。

  此后謝女士的體重一度減到42公斤,可過了一個半月后,又反彈至49.5公斤。楊某繼續以自身體質為由,勸說謝女士再次購買產品,并保證減重,否則全額退款。

  最終體重不減反增,謝女士要求退款時發現,體重管理師楊某跟銷售顧問陳某再也聯系不上了。

  與謝女士一起發起投訴的消費者,多數有相似經歷。來自貴州省貴陽市的周女士告訴《華夏時報》記者,她不到6個月花了15萬元,體重反而增加。上網一查她才知道自己不是個例,“套路都差不多,(消費者花費的)金額也從幾百元到十幾萬元不等。”

  撤回投訴才可退款

  投訴頁面顯示,聚投訴方面將投訴信息轉達了綠瘦集團。

  有消費者在補充投訴中稱,綠瘦集團最終同意退款七成,并告知她,不接受這一金額就一分也拿不到。想拿到退款還要簽署一份“違背事實,違背本人意愿,還要保密否則承擔法律責任”的具結書。

  記者從一位消費者手中拿到了具結書,打印好的條款載明:“本人自愿在綠瘦公司購買了金額為XX元人民幣的瘦身產品,并取得了一定的瘦身效果。”該消費者稱,自己對這一說法并不認可,但想拿回錢款,只得簽署。

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