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2019年互聯網報告:論電商市場的三大趨勢

  如往年一樣,該報告結合統計數據、趨勢分析和調查研究,對這個迅猛發展的世界做了詳細的分析,其中就包括全球零售和電子商務趨勢發展。

  美國電商銷售增長速度放緩

  報告的第二部分是關于電子商務的發展趨勢,米克爾指出,美國的電商銷售增長速度有所放緩,2019年第一季度同比增長12.4%,高于2018年第四季度的12.1%。實體零售增長速度僅為2%,電子商務在零售市場的份額持續增長,2019年已達到零售總額的15%。

  調查顯示,2019年電子商務的增長不僅僅局限于常規的模塊,如線下轉線上銷售或消費者訪問零售商的自有網站購物。相反,米克爾表示,現在越來越多的購物app和服務模式出現,線下零售實現數字化,電子商務目標群體越來越多樣。

  以下是米克爾在《2019年互聯網趨勢報告》中列出的電子商務和零售業三大趨勢。

  一.時尚和美容品牌在Instagram實現大規模銷售

  目前,社交商務已實現規模化。例如,Instagram推出了Checkout電子支付功能,用戶可以直接在Instagram上購買各類品牌的推廣產品。

  在Checkout推出之前,各大品牌——尤其是時尚和美容品牌已經通過Instagram實現了規模銷售,現在這項新功能可以讓賣家更加直接地實現這一目標,同時也為消費者帶來更棒的購物體驗。

  米克爾將這一發展歸因于目前的大環境下,即社交和通訊應用與電子商務和購物密切融合。例如,2014年韓國通訊應用KakaoTalk就引入了移動支付和數字錢包服務Kakao Pay,日本的通訊應用Line也在2014年推出了支付服務Line Pay,而最近幾個月Line更是在Line Pay上投入了1.82億美元,并與Visa展開合作,讓Line用戶可以在Line Pay上使用Visa卡付款,哪怕是不支持該服務的地方也可以。

  另外Facebook并不滿足于實現在Instagram上購物,它也在慢慢地向WhatsApp引入支付功能。2018年5月該公司首次在印度試點WhatsApp Pay功能,目前正準備向歐洲擴展,其中倫敦將成為WhatsApp支付推廣的重點地區。

  WhatsApp Pay不僅僅為消費者帶來新的支付體驗。最近在Facebook的F8開發者大會上,馬克·扎克伯格宣布WhatsApp將推出新的功能Product Catalogs,讓企業可以在app上更好地展示他們的產品。雖然扎克伯克并未詳細說明它的具體操作模式,但將其與WhatsApp Pay結合,幫助企業通過WhatsApp銷售產品并不是霧里看花。

  現在人們在這些應用程序上花費大量的時間,而將電子商務和支付功能與社交和通訊應用結合是很有意義的。這就好比在熱鬧的廣場上擺攤:為什么不到大家都在的地方,讓他們一邊社交一邊購物呢?而中國的微信就證明了這一觀點。自2015年推出微信支付以來,微信在支付方面取得了巨大的成功,小商戶也可以通過微信銷售自己的產品。

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