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未雨綢繆 社交新零售泛濫成災的解藥

  流量獲取的成本和難度不斷增大已經成為一個不爭的事實。對于以流量為生存之本的電商行業來講,身處其中的玩家們對這一事實更加感同身受,他們投身新零售的義無反顧比較真實地反應了這一點。社交作為一種直接觸達到真實用戶的方式,開始受到越來越多人的歡迎,在這個大背景下,越來越多的人開始將發展的目光聚焦在社交新零售身上。

  有些玩家以資本方式介入,有些玩家親自投身其中,無論怎樣,社交新零售都成為社交和新零售兩個火爆物種相互結合的產物。從本質上來看,人們之所以會如此篤定地將社交和新零售兩個物種結合,無非是看到了這兩個物種背后所蘊藏著的巨大的發展潛能。

  對于深陷困境的互聯網玩家們來講,以社交新零售來打開發展新機會無疑是風險極低的一種新嘗試,如果能夠將社交和新零售深度融合,無疑可以有效避免互聯網紅利落幕帶來的尷尬,從而真正把自身發展帶入到一個全新階段。然而,如果僅僅只是把社交新零售生拼硬湊到一起,而不去將兩者進行深度融合,那么,所謂的社交新零售或許僅僅只是一個概念,并無任何新意,最終將會淪為一種概念游戲。

  當社交新零售的浪潮在資本、巨頭、微商、電商等諸多元素的聯合股東之下洶涌而來,或許,我們不應該僅僅只是看到它給我們帶來的發展機會,更加應該看到它背后的挑戰。只有不斷應對各種挑戰,緊緊把握發展機會,社交新零售的發展才能真正跳出互聯網式的概念怪圈,真正成為一個可以給行業帶來真正改變的全新物種。

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  當社交新零售成為流量獲取的工具,

  新挑戰正在發生

  越來越多的跡象開始表明,社交新零售正在成為一種流量獲取的工具。如果僅僅只是用社交新零售去獲取流量,而不去做一些實質性的改變,那么,所謂的社交新零售或許將會淪為一種概念,同已經失去增長潛能的互聯網模式并無區別。縱觀當下的社交新零售市場,我們可以明顯感覺到社交新零售正在淪為人們獲取流量的工具,新的挑戰正在發生。

  社交和新零售并未真正融合,而是簡單地拼湊。“互聯網+”的發展模式告訴我們,僅僅只是將兩種元素進行簡單相加,而不去改變彼此進行深度融合,所謂的新物種終將淪為一種俗套的概念。當下社交新零售正在經歷的正是這樣一種狀態,我們看到的諸多玩家僅僅只是把社交新零售看成是社交和新零售簡單相加的產物,并未真正將兩者實現深度融合,最終社交新零售變成了一個不倫不類的存在。

  社交是社交,新零售是新零售。缺少了融合的社交新零售最終將會變成一個非常尷尬的存在,用戶借助社交新零售并不能夠真正感受到新的變化,僅僅只是改變了與商品接觸的渠道而已。無論是借助網紅、KOL抑或是意見領袖的流量來進行商品的售賣,還是以社區、社群為主要渠道進行商品的售賣,從本質上來看都是改變了傳統電商時代以電商平臺為主要渠道的商品獲取方式而已,并未真正改變零售的本質。

  缺少了社交和新零售的深度融合,社交成了人們新的獲取流量的工具,新零售則變成了一個無足輕重的概念,兩者相加而成的社交新零售便不再有任何創意,僅僅只是一個類似于“互聯網+”的概念而已。如果無法找到社交和新零售融合的方式和方法,那么,所謂的社交新零售或許僅僅只是一陣風。等到這陣風一過,一切又將回到最初的狀態。

  缺少了新技術的支撐,所謂的社交新零售只不過是互聯網思維的再度延續。當新零售被互聯網巨頭不斷加持的時候,我們可以非常明顯地感受到他們對于新技術的重視。阿里成立達摩院、騰訊重注研究院、百度all in AI其實都是這種現象的直接體現。而從另外一個角度,我們同樣可以看出新技術在新的發展過程當中扮演著的重要角色。

  可見,在新零售時代,新技術是其最為主要的特征和驅動力,缺少了新技術的存在,所謂的新零售其實與互聯網時代的電商并無區別。值得注意的是,我們看到的幾乎所有的社交新零售玩家幾乎都在用新零售之名行互聯網之實,并無任何新技術的元素,那些與新零售有關的大數據、云計算、人工智能和區塊鏈等新技術只不過是他們吸引資本和商家的噱頭和概念而已。

  當社交新零售的底層技術和邏輯依然是以互聯網技術為出發點的方式,所謂的社交新零售只不過是互聯網思維的再度延續而已。當人們在經過補貼、營銷等互聯網打法的洗禮過后,開始有新的需求的時候,社交新零售的發展或許將會遭遇困境。當下社交新零售的火爆局面背后或許正是互聯網式發展模式和邏輯所造就的假象而已,當資本退潮,市場洗牌之際,那些僅僅只是依靠概念過活的玩家或許將會面臨更加嚴峻的考驗。

  缺少了生態體系的打造,所謂的社交新零售僅僅只是一種新的商品銷售模式。當下,社交新零售主打的一個核心點就是能夠給商家帶來銷量,能夠最大限度地提升銷售效率。說到底,社交新零售玩家們僅僅只是提供了一個平臺,然后讓手里有流量的社交流量主對自身的流量進行變現而已,平臺模式依然是社交新零售的核心所在。

  對于平臺模式的盲目依賴和自信最終讓社交新零售從一開始就僅僅只是以一種平臺模式來運作,并沒有構建一個圍繞著社交新零售的生態體系。如果僅僅只是把社交新零售看成是一種新的商品銷售模式的話,那么,所謂的社交新零售只不過是換了一個表皮的互聯網時代的電商而已。當用戶在社交新零售當中無法得到新的體驗、新的產品和新的服務,那么,所謂的社交新零售或許僅僅只是商家的一種新銷售方式,平臺方的一種新融資方式而已。

  當社交新零售表面的繁華掩蓋了本質的陳舊,淪為商品銷售模式的社交新零售或許正在經歷一場前所未有的挑戰。當人們瘋狂涌入社交新零售的賽道,缺少了生態體系的營養供給的玩家們或許將會在資本難以為繼的時候選擇逃離。從這個角度來看,社交新零售的挑戰在于一味地將資本看成是延續發展的本錢,而缺少了對生態體系供血能力的打造。

  不斷有新的玩家加入到社交新零售的戰場當中,不斷有新的社交新零售模式的出現,正在讓表面火爆的社交新零售陷入到一場新的困境當中。隨著社交新零售的賽道逐漸擁擠,洗牌在所難免。對于身處其中的玩家們來講,或許只有未雨綢繆,才能把握社交新零售的風口,實現真正意義上的改變。

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